Gérer les trois principaux risques auxquels les entrepreneurs sont confrontés aujourd’hui.

Les deux dernières années ont entraîné des changements rapides et sans précédent dans le secteur de la construction. Par conséquent, il est plus important que jamais de gérer les défis d’aujourd’hui, qui comprennent une importante pénurie de main-d’œuvre, des perturbations constantes de la chaîne d’approvisionnement et un langage contractuel qui tente de faire peser davantage de risques sur les entrepreneurs.

Voici comment les entrepreneurs peuvent gérer ces risques tout en minimisant les menaces sur leur rentabilité.

Un marché du travail tendu

Étant donné que l’on s’attend à ce que l’activité de construction soit forte au cours des prochains trimestres et que le secteur connaît une pénurie de main-d’œuvre bien documentée, il n’est pas surprenant que les entrepreneurs s’efforcent d’attirer de nouveaux employés et de conserver ceux qu’ils ont déjà. Comme beaucoup d’autres secteurs, la construction a été et continue d’être affectée par le départ à la retraite des baby-boomers. De plus, il est difficile d’intéresser les jeunes générations à la construction en tant que choix de carrière viable. Ensemble, ces dynamiques ont créé des tensions et des incertitudes pour de nombreuses entreprises de construction.

Voici quelques moyens de gérer la corde raide du talent.

Faites équipe avec d’autres entrepreneurs : Un réseau d’entrepreneurs de confiance est une ressource précieuse pour faire face à la pénurie actuelle du marché du travail. Les sous-traitants et les ressources peuvent être partagés au sein du réseau et les travaux peuvent être confiés à d’autres membres lorsque l’un d’entre eux dépasse ses capacités.
Créez un vivier de talents : Pour attirer les jeunes travailleurs, envisagez de visiter les écoles secondaires pour parler du secteur, de la progression de la carrière et de ce qu’un emploi dans le secteur de la construction signifie sur le plan personnel et professionnel. Établissez des partenariats avec les écoles de métiers locales et embauchez des stagiaires.
Prenez soin des employés actuels : Les travailleurs heureux restent, les travailleurs malheureux partent. Un vivier de talents sain ne signifie rien si une entreprise ne retient pas ses employés actuels. Un salaire équitable n’est qu’un début. Il est également important de faire les petites choses qui créent l’engagement et le sentiment d’appartenance à une organisation. Il s’agit notamment d’offrir des avantages sociaux solides et significatifs pour que les employés puissent prendre soin d’eux-mêmes et de leur famille. Une autre idée est d’augmenter le remboursement du kilométrage parcouru ou d’offrir des primes spéciales telles que des cartes d’essence hebdomadaires pour faciliter les déplacements sur un chantier.
Créez une culture de la sécurité au travail : Les employés veulent travailler dans un environnement sûr et savoir que leur employeur se soucie d’eux. Les entrepreneurs doivent offrir une formation à la sécurité à tous les employés, quelle que soit leur expérience ou leur rôle. Il est également important d’encourager le travail d’équipe et d’offrir des programmes de mentorat pour favoriser un environnement de coopération plutôt que de blâme si quelque chose ne va pas.
Encouragez l’engagement communautaire : Les organisations qui redonnent régulièrement à leur communauté fidélisent leurs employés. Il doit s’agir d’efforts concrets qui encouragent également les employés à s’impliquer eux aussi. Qu’il s’agisse d’aider des lycéens à travailler sur leurs propres projets ou de contribuer à la réalisation du rêve d’une famille défavorisée, le travail communautaire permet à chacun de se sentir bien.

Perturbation de la chaîne d’approvisionnement et augmentation du coût des matériaux

Bien que les prix des matériaux se soient quelque peu détendus au cours des dernières semaines, les entrepreneurs doivent continuer à gérer les pénuries d’approvisionnement existantes et les prix qui restent élevés. La bonne nouvelle est que les coûts des matériaux semblent avoir augmenté au cours du premier trimestre de 2022, selon le rapport sur l’indice des prix à la production du deuxième trimestre. Cependant, certains intrants comme l’acier et les plastiques restent obstinément élevés. L’utilisation de méthodes de livraison juste à temps, qui créent une plus grande dépendance à l’égard des entreprises de camionnage et d’autres organisations logistiques et qui peuvent entraîner des retards, risque d’exacerber la hausse des prix des matériaux.

Comme les coûts des matériaux et d’autres variables comme le transport continuent d’afficher un certain niveau de volatilité, le risque pour les entrepreneurs reste élevé. Et comme les contrats sont moins sûrs quant à leur capacité à récupérer les coûts accrus des projets, la fixation des prix est délicate et devient un véritable mélange d’art et de science. Les entrepreneurs doivent déterminer combien de temps ils peuvent garantir un prix – ou comment ils vont essayer de répercuter la hausse des coûts sur leurs clients.

Voici quelques moyens de réduire la responsabilité liée à ces risques imprévisibles.

Inclure des clauses d’indexation des coûts dans les contrats : Une clause d’indexation des coûts bien rédigée peut aider à compenser au moins une partie de la charge financière en cas d’augmentation inattendue des prix.
Modifier les projets : En cas de pénurie de matériaux, de main-d’œuvre ou d’autres intrants, les entrepreneurs devraient envisager de rencontrer le maître d’ouvrage pour discuter des moyens de modifier le projet tout en respectant les exigences. Un accord mutuel plutôt qu’une décision unilatérale de l’entrepreneur est indispensable dans ces circonstances.
Recherchez des solutions de rechange : Dans le marché actuel, les entrepreneurs doivent être plus flexibles. Le changement de fournisseurs ou de matériaux peut présenter ses propres défis, mais la capacité d’adaptation contribue à la réussite d’un projet. Toute substitution de matériaux doit également se faire d’un commun accord avec le propriétaire ou son représentant.

Documentez tous les changements : Conserver la trace de tous les changements, y compris les coûts des matériaux et de la main-d’œuvre, peut aider à éviter les problèmes juridiques futurs et les conflits potentiels avec le propriétaire du projet. Il est donc important de documenter soigneusement tous les aspects du travail, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions du site, les problèmes de calendrier, les ordres de modification/travaux supplémentaires et les augmentations de prix des matériaux.
Renforcer la sécurité et la surveillance du chantier : Maintenant que les matériaux sont plus chers, le risque de vol sur le chantier est plus élevé. De même, tout dommage causé par l’eau ou le feu aux matériaux sur un chantier de construction ou un site de travail peut entraîner une perte dévastatrice. Les dispositifs de surveillance automatisés tels que les alarmes d’eau ou de vol sont relativement peu coûteux et peuvent être déplacés d’un site à l’autre selon les besoins. Des clôtures sécurisées et/ou une surveillance sont impératives pour protéger les investissements d’une entreprise. Il est également important de souscrire une assurance adéquate pour chaque projet et chantier, ainsi que pour l’entreprise elle-même. L’atténuation des risques et la mise en place d’une solution d’assurance et d’un ou plusieurs transporteurs de qualité sont des éléments que les garants voudront également connaître.

Transfert de risques

Comme toutes les parties tentent de minimiser leur propre exposition, il peut être difficile de transférer suffisamment les risques et de s’assurer que tous les risques sont administrés de façon proportionnelle en fonction des obligations des parties prenantes. Les entrepreneurs doivent lire et comprendre leur police d’assurance des risques du constructeur et discuter des limites de couverture spécifiques avec leur agent. Par exemple, les propriétaires du projet, les créanciers hypothécaires, les entrepreneurs et les sous-traitants sont généralement des assurés supplémentaires désignés dans une police d’assurance des risques du constructeur, ce qui signifie qu’il y a très peu, voire aucune, possibilité de transférer le risque du projet à d’autres parties.

Les projets réussis sont en partie gérés par un partage efficace des risques à un niveau macro et micro. Il est possible d’y parvenir en comprenant parfaitement tous les risques et en s’assurant que le contrat prévoit suffisamment de temps pour résoudre les conflits sur le site, ainsi qu’un processus défini. Ce processus doit inclure la possibilité de travailler avec le propriétaire pour résoudre les conflits. Il est bon d’avoir une relation suivie avec un avocat spécialisé dans le droit de la construction pour qu’il examine tous les contrats avant de les signer. Les cautions examineront ces éléments de risque et bien d’autres, tels que les dommages-intérêts liquidés et les clauses de règlement des différends, lorsqu’elles évalueront le soutien du projet.

La gestion des risques est un processus permanent

L’industrie de la construction continuera à évoluer, ce qui entraînera des risques nouveaux et différents. Anticiper ce à quoi il faut s’attendre, maintenant et à l’avenir, aidera les entrepreneurs à faire face à la tempête actuelle et à guider leurs prochaines actions. Bien que personne ne puisse prédire l’avenir – et les dernières années l’ont clairement démontré – comprendre que la gestion des risques est un élément permanent de la gestion d’une entreprise de construction aide les entrepreneurs à se positionner pour répondre aux inévitables vents contraires qui se présenteront.

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