Quels sont les défis auxquels font face les entreprises pour renforcer leur résilience opérationnelle. La stabilité et la prévisibilité de l’approvisionnement en biens et en matériaux sont devenues une chose du passé. Les dirigeants reconnaissent que les perturbations sont devenues la norme plutôt que l’exception, et qu’il est essentiel d’adopter des stratégies de résilience opérationnelle pour faire face aux changements imprévus.

Les entreprises nord-américaines sont particulièrement préoccupées par les risques liés à la fabrication et à la source d’approvisionnement en Asie. La forte dépendance à l’égard de l’Asie rend les entreprises très vulnérables aux pénuries de capacité de transport maritime mondial et aux tensions géopolitiques croissantes.

Pour faire face à ces défis, les entreprises investissent dans des outils de surveillance et de prédiction en temps réel, élargissent les spécifications de conception et construisent des stocks. Elles repensent également leurs stratégies de main-d’œuvre et d’automatisation pour éviter d’être pénalisées par des pénuries de personnel.

Cependant, les entreprises ne savent pas toujours dans quelle mesure elles doivent être résilientes. Il est difficile pour elles de savoir combien investir dans la résilience et comment mobiliser l’organisation. Certaines entreprises ont assigné une personne à cette tâche, tandis que d’autres ont créé des équipes dédiées à la construction de la résilience opérationnelle.

Il est également important de souligner que la construction de stocks n’est pas toujours la solution. Les entreprises doivent développer une large gamme de capacités pour devenir réellement résilientes, telles que la visibilité, la flexibilité et la réactivité rapide aux perturbations. L’investissement dans la résilience doit être évalué en fonction du profil de risque de chaque entreprise, afin de trouver le juste équilibre entre les coûts et les bénéfices. En fin de compte, il est préférable de prendre des mesures, même si elles ne sont pas optimales, plutôt que de rester bloqué dans l’analyse des risques.

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